我们接触到的信息
信息主要来自三个环节：你注册时主动填的、用起来的痕迹、以及设备自动带上的。 三者性质不同，处理方式也不一样。
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注册与登录
你填写的昵称、手机号或邮箱，以及用来登录的凭证。登录凭证以加密形式保存，后台无法还原成可读的原文。
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使用记录
你查过的赛季阶段、加入收藏的页面、在球员名录里点开过的资料卡。这些记录让收藏夹能在手机和电脑之间保持一致。
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设备与访问
设备型号、操作系统版本、浏览器类型、访问时间与到城市级别的大致地区。用于判断页面在你的机器上跑得顺不顺，以及识别异常登录。
拿这些信息做什么
用途固定在这几件事上，不会顺手挪去别处使用。
- 赛程与阵容提醒
- 轮次调整、阵容确认更新时，把消息推给关注了对应赛事的你。
- 收藏夹跨设备同步
- 登录同一账号，手机上收藏的页面在桌面端也能直接打开，不必重新找一遍。
- 访问体验优化
- 根据加载耗时与操作路径判断哪里卡手。移动端首屏加载时间目前控制在 1.2 秒以内，这类优化持续在做。
- 客服跟进
- 你反馈问题时，客服与支持团队凭账号定位到你当时看到的页面状态，省去来回描述。
- 账号安全
- 识别异地或异常登录，必要时提醒你改密。赛事期间站点提供 24 小时内容值守，异常能在第一时间被看到。
浏览器里留下的东西
除了账号数据，你的设备上还会存几份小文件，统称 本地存储浏览器保存在你这台设备上的小型数据，包括 Cookie、站点缓存等，只服务于本站在你设备上的运行。。 它们不参与跨站追踪，也不用于广告投放。
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登录状态
记录你已登录，避免每打开一个页面都要重新输一遍。
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收藏夹副本
本地留一份收藏列表，断网或切换网络时页面仍能显示你常看的入口。联网后与账号中的记录合并。
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页面偏好
记住你选的赛事分类、日期范围、章节目录展开状态，下次进来少点几下。
想清掉它们，在浏览器设置里清除 Cookie 与站点数据即可。清完之后需要重新登录一次， 账号里的收藏会重新同步回来，设备上的偏好设置则回到默认状态。
存多久，怎么守住
每类信息的留存期限某类信息被保留的时间长度，到期后按既定流程删除或匿名化处理。按它的实际用途来定，不无限期堆积。
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账号存续期间
昵称、绑定方式、收藏夹内容与页面偏好，随账号一直保留，你随时能查看和修改。
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注销后 30 天内
账号注销申请通过后，身份类信息与收藏记录进入删除流程，逾期不再保留可识别到你的内容。
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6 个月
访问日志与异常登录记录保留 6 个月，用于安全排查，到期自动清理。
安全层面做的事包括：
- 全站数据加密传输，登录凭证加密落库。
- 按岗位分配查看权限。内容与数据团队 45 人、客服与支持 12 人，其中只有必要岗位能接触到账号信息，每次调阅留下记录。
- 赛事高峰期维持 24 小时内容值守，异常访问能被及时拦截并复盘。
- 定期做权限盘点和流程复查，发现问题即时收回权限。
这些事你自己就能操作
下面四件事都给了入口，不用等人替你办。
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查看与更正
登录后在账号设置里查看昵称、绑定手机号或邮箱，发现写错了就地改掉。
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删除
提交账号注销申请。通过后，账号信息与收藏记录按上一节的期限进入删除流程。
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撤回同意
关闭赛程与阵容提醒即可停止推送；清理浏览器数据即可移除设备上的本地存储。
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提出疑问
对信息的收集、使用或留存有疑问，写信到 support@bds-kaihu.com.cn。客服工作日 9:00–18:00 在线，赛事期间延长至 24:00，通常一个工作日内给出答复。
如果你遇到的是操作层面的问题——比如收藏没同步上、头像资料卡点不开，先到 答疑中心 按步骤对一遍；属于页面显示或访问中断的，可以走 反馈通道 说明情况， 两条路径都会有人跟。